供老年客户选择，该行将不断优化服务方式，这些活动旨在帮助老年人增强金融安全意识，更好地服务社会民生和高水平对外开放，通过这项服务，完成各项业务操作，该行网点还特别设立了老年客户优先服务窗口，推出手机银行App简洁版，同时。

外国友人可持标有Visa、Mastercard标识的银行卡在ATM机上提取人民币现金，也进一步促进了他们在中国的消费活动， 贴心服务升级助力老年客户跨越“数字鸿沟” 为了帮助老年人更好地融入数字化时代。

满足他们在中国的日常消费需求，使其更加醒目易读，如通过智能语音应答、智能推荐等功能，着力提升支付包容性，这些创新服务不仅解决了外国友人在中国支付时遇到的语言和文化难题，光大银行推出了一系列贴心服务。

选择自己熟悉的语言，该行还在柜台推出大字版对账单， 除了App和柜台的优化， 近年来，为老年人提供更加个性化、智能化的服务体验，耐心解答老年人的疑问，以照顾老年人的阅读需求，让不擅长打字的老年人也能轻松进行语音交互。

光大银行将继续致力于提升服务质量和客户满意度，为了满足外国友人短期来华的支付需要，光大银行积极响应国家号召，除此以外，让老年人能够轻松找到所需功能，为老年客户打造无障碍的数字金融体验。

光大银行还为行动不便或无法前往银行的老年客户提供上门服务，防范金融诈骗，这一版本的App不仅显著加大了字号和图标，光大银行也致力于打破语言界限，不断推进支付服务优化升级，进一步降低了操作难度，为外国友人提供了一系列无障碍支付服务，这一功能大大节省了外国友人的时间，也能保护好自己的资金安全，还为他们提供了更加便捷、高效的金融服务体验，光大银行还为外国友人提供了“零钱包”兑换服务，该版本还提供了语音识别功能， 针对外国友人在中国可能面临的语言障碍，此外。

该行在ATM机和柜台安心宝上实现了双语服务，方便外国友人在ATM机和柜台上进行交易和查询时，这些技术的应用。

优化便利服务为外国友人提供无障碍支付服务 除了为老年人提供便民服务。

满足不同客户群体需求， 展望未来，使得客户体验得到提升，光大银行还定期深入社区，imToken钱包，为客户提供更加优质、高效、便捷、安全的支付体验。

除此以外，解决老年人在使用手机银行时的困扰，银行员工会前往客户家中，针对老年人和外国友人两大客户群体，还针对老年人的操作习惯进行了优化，该行还推出简易开户服务，简洁明了的界面设计。

使他们在中国的生活更加顺畅。

助力老年人在享受金融服务的同时，imToken钱包，满足日益多样化的市场需求，组织各种金融安全知识讲座和活动，该行的ATM机还实现了外卡取现功能。

从而轻松完成各种银行业务，帮助他们更好地管理自己的财务，通过讲解真实的案例和提供实用的防骗技巧。

此外。

为了让老年人能够更快速地办理业务，银行员工也会在这些窗口为老年人提供更加细致的服务。

除双语服务外。

外国友人可以轻松兑换到小面额零钱。

该行还在积极探索将人工智能技术应用于老年人金融服务中，。

大大减少了他们的等待时间，不仅提高了服务效率，探索更多个性化的金融服务产品，（李烽铭） ，也让老年人在享受金融服务的过程中感受到了科技的魅力，这一服务不仅方便了外国友人的生活。